Skip to content

Accesibilidad

TotalEnergies Marketing España SAU se compromete a hacer accesibles sus sitios web, intranet, extranet y paquetes de software de conformidad con el artículo 47 de la Ley Nº 2005-102 de 11 de febrero de 2005.

A tal fin, aplicará la siguiente estrategia y acciones:

Plan plurianual de accesibilidad 2021-2023

Plan de Acción 2021

 

Esta declaración de accesibilidad se aplica a [services.totalenergies.es]

 

Estado de cumplimiento

services.totalenergies.es cumple parcialmente con el Marco General de Mejora de la Accesibilidad (RGAA), versión 4.1 debido a las no conformidades y exenciones que se enumeran a continuación.

 

Resultados de las pruebas

El sitio de services.totalenergies.es ha sido diseñado utilizando la herramienta TotalEnergies WebFactory, lo que permite a TotalEnergies crear muchos sitios a partir de la misma arquitectura. Todos los componentes que se pueden publicar desde esta herramienta son visibles desde un demostrador.

La estructura del sitio ha sido ampliamente mejorada, lo que significa que la estructura de todos los sitios diseñados a partir de esta arquitectura tienen el mismo nivel de accesibilidad que el demostrador.

La realización de una auditoría de cumplimiento de RGAA para cada uno de los 194 sitios actualmente creados (y más por venir) resultaría en una carga desproporcionada.

Por lo tanto, la auditoría de cumplimiento llevada a cabo por Atalan se llevó a cabo en el demostrador, el sitio de exhibición de WebFactory. Revela que:

• Se cumple el 76% de los criterios de la versión 4.1 del RGAA.

Tenga en cuenta que la auditoría realizada no hizo posible auditar el contenido editorial del sitio (artículos, noticias, eventos, etc.). Con el fin de garantizar un buen nivel de accesibilidad para los contenidos editoriales, TotalEnergies ha implementado las siguientes acciones:

• Verificación de que la interfaz de actualización editorial permite una publicación en línea accesible de los contenidos y la integración de ayudas de entrada accesibles.

• Integración de todas las normas de accesibilidad editorial en la guía de contribución puesta a disposición de los equipos editoriales.

Talleres de sensibilización sobre la accesibilidad editorial.

• Realización de auditorías aleatorias por parte de la gobernanza digital sobre la accesibilidad del contenido editorial de los sitios diseñados en la fábrica del sitio con alerta a los administradores del sitio cuando se identifica contenido no accesible

 

Contenido no accesible

Detalles de las no conformidades

Los siguientes criterios se identificaron como no conformes durante la auditoría de accesibilidad del demostrador:

• 1.2 ¿Cada imagen decorativa es ignorada adecuadamente por las tecnologías de asistencia?

• 2.1 ¿Cada sección en línea tiene un título de sección?

• 3.2 En cada página web, ¿el contraste entre el color del texto y el color de su fondo es lo suficientemente alto (excepto en casos especiales)?

• 3.3 En cada página web, ¿los colores utilizados en los componentes de la interfaz o los elementos gráficos que llevan información están suficientemente contrastados (excepto en casos especiales)?

• 7.1 ¿Es cada script, si es necesario, compatible con las tecnologías de asistencia?

• 7.3 ¿Es cada script controlable por el teclado y por cualquier dispositivo señalador (excepto en casos especiales)?

• 8.7 En cada página web, ¿se indica cada cambio de idioma en el código fuente (excepto en casos especiales)?

• 8.9 En cada página web, las etiquetas no deben utilizarse únicamente con fines de presentación. ¿Se respeta esta regla?

• 9.1 En cada página web, ¿se estructura la información mediante el uso adecuado de los títulos?

• 9.2 En cada página web, ¿es coherente la estructura del documento (excepto en casos especiales)?

• 10.1 En el sitio web, ¿se utilizan hojas de estilo para controlar la presentación de la información?

• 10.10 En cada página web, la información no debe ser dada únicamente por forma, tamaño o posición. ¿Se implementa esta regla de manera relevante?

• 11.9 En cada formulario, ¿es relevante el título de cada botón (excepto en casos especiales)?

• 11.13 ¿Se puede deducir el propósito de un campo de entrada de datos para facilitar el autocompletado automático de campos con datos de usuario?

• 13.3 En cada página web, ¿cada documento de oficina para descargar tiene, si es necesario, una versión accesible (excepto en casos especiales)?

 

Excepciones para una carga desproporcionada

• La corrección de errores de validez de código (criterio 8.2) fue encriptada y considerada una carga desproporcionada en el estado actual de la plataforma.

• Los siguientes componentes, disponibles en WebFactory para los sitios (tenga en cuenta que estos componentes no están necesariamente presentes en este sitio) no han sido auditados porque se usan muy raramente, o no se han corregido porque la corrección representó demasiada carga en comparación con la frecuencia de uso de estos componentes:

o Bloque de audio (poco utilizado, no funcional)

o Slider de publicaciones (poco usado, condenado a desaparecer)

o Tabla comparativa (poco utilizada, rediseño previsto)

o Investigación condicional (poco utilizada, no funcional)

o Página de lista filtrable (carga desproporcionada)

 

Contenido no sujeto a la obligación de accesibilidad

• Herramienta de gestión de cookies Tealium

• Botones para compartir AddThis

• Sistema de captcha Google ReCaptcha

• Reproductor de video Damdy (Wedia)

 

Establecimiento de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración fue redactada el 12/04/2021.

 

Tecnologías utilizadas para la realización de TotalEnergies Marketing España SAU, services.totalenergies.es

• HTML5

• CSS

• JavaScript

• ARIA

• Drupal CMS

 

 

Entorno de prueba

Las comprobaciones de devolución de contenido se realizaron en función de la combinación proporcionada por la línea base RGAA 4.1, con las siguientes versiones:

• Firefox 86

• NVDA 2020.3

• MANDÍBULAS 2020

• Android Talkback

 

Herramientas para evaluar la accesibilidad

• Analizador de contraste de color

• Herramientas de desarrollo de Firefox

• Desarrollador Web (extensiones de Firefox)

 

Páginas del demostrador que han sido objeto de la comprobación de cumplimiento.

La muestra sobre la que se realizó la auditoría incluye las páginas obligatorias definidas por el RGAA.

1. Recepción

2. Contacto

3. Aviso legal

4. Accesibilidad

5. Mapa del sitio

6. Cubierta con un solo enlace (carrusel)

7. Carta gráfica digital

8. Bloques de auditoría

9. Síguenos

10. Artículo de negocios

11. Página de noticias

12. Lista de noticias

13. Resultados de búsqueda con el término "TotalEnergies"

14. Preguntas frecuentes

15. Descripción general de TotalEnergies Web Factory

Comentarios y contacto

Si no puede acceder a un contenido o servicio, puede ponerse en contacto con el responsable de TotalEnergies Marketing España SAU, services.totalenergies.es que se le dirija a una alternativa accesible u obtener el contenido de otra forma.

• Enviar un mensaje https://services.totalenergies.es/contacto o [email protected]

• Contacto: TotalEnergies Marketing España, S.A.U. Servicio de Atención al Cliente Calle Ribera del Loira, 46 - 28042 Madrid (España) E-mail: [email protected]. Teléfono de contacto:  91 141 01 80

 

Soluciones

Este procedimiento se utilizará en el siguiente caso.

Ha denunciado al responsable del sitio web una falta de accesibilidad que le impide acceder a cualquiera de los contenidos o servicios del portal y no ha recibido una respuesta satisfactoria.

• Escribir un mensaje al Defensor de Derechos [https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/]

• Póngase en contacto con el delegado del Defensor de derechos en su región [https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues]

• Enviar una carta por correo (gratis, no poner sello) Defensor de derechos Respuesta gratuita 71120 75342 París CEDEX 07

Accesibilidad