¿Cómo cargar tu coche?
- Conoce la potencia de tu coche
- Elige el conector adecuado. En T2 hay estaciones que tengas que tener tu cable
- Conoce los métodos de carga disponibles
- Ver las instrucciones del proceso de carga que detallamos en la pegatina
Instrucciones del proceso de carga
TPV
- Pase la tarjeta RFID por el lector para activar y una vez que haya terminado,
- Pásela otra vez para terminar la carga
- Siga las instrucciones de la pantalla
APP CHARGE EUROPE
- Escanea el QR que aparece en el cargador
- Sigue las instrucciones desde tu móvil y conecta tu coche
- Detén tu sesión de recarga desde tu móvil, volviendo a la app antes de desconectar el coche
TU TARJETA RFID CHARGE+
- Coloca tu tarjeta en el lector de tarjeta durante unos segundos
- Sigue las instrucciones de la pantalla y conecta tu coche eléctrico
- Detén tu sesión de carga, colocando de nuevo tu tarjeta de movilidad en el lector, antes de desconectar tu coche
Es importantes que sepas
- Las preautorizaciones son retenidas por el banco y se devuelven. El tiempo de devolución depende de tu banco
- Por eso si no quieres tener preautorizaciones en cada carga, descarga la tarjeta virtual Charge Europe o suscríbete y obtén tu tarjeta Charge +
Te ayudamos en todos los problemas que tengas con tu carga
- QR NO FUNCIONA
Si el QR da problemas de conectividad, puede ser debido a un fallo de conexión o falta de red en el cargador. Recomendamos esperar unos segundos o usar la APP CHARGE EUROPE
- CABLE BLOQUEADO
Abre y cierra el coche con el mando o presione el botón de desbloqueo de su coche, cuya información debe aparecer señalizado en las instrucciones de su vehículo
- NO RECIBO EL EMAIL DE PARA DE LA CARGA
Mirar el correo no deseado y sino, llamar a Atención al cliente
- FACTURA DE EMPRESA (CIF)
Suscribirse con DNI y escribir al buzón de operaciones para la inclusión del CIF, y así poder enviar la factura correctamente.